식품의약품안전처는 이의경 처장이 6일 마스크 수급 안정화 대책 발표에 따라 마스크 중복구매 확인을 위한 시스템 구축 현장을 점검하고, 마스크 구매 관련 소비자 안내를 위해 애쓰는 정부 민원 콜센터를 방문했다고 밝혔다.

이번 현장 점검은 마스크 5부제 판매의 본격적인 시행에 앞서 준비 중인 시스템 구축 상황을 점검하기 위해 마련됐다.

이 처장은 현장에서 공적판매 현장에서 시스템이 정상적으로 작동될 수 있도록 철저한 관리·운영을 당부하는 한편, 여러 어려운 상황에도 코로나19 극복을 위해 공적판매에 동참하는 약국 등 현장 문의에도 귀 기울여 달라고 말했다.

이의경 처장은 현장 점검에 앞서 일선 약국을 방문해 시스템(요양기관업무포탈) 정상 작동 여부를 확인하고, 시스템 관계자들을 만나서는 현장과의 소통을 강조했다.

현장 점검에 이어 과천 정부 민원 콜센터를 방문해 마스크 구매 관련 전화 응대를 위해 애쓰는 상담사들을 만나 감사 인사를 전하며, 앞으로도 국민들이 마스크 구입에 어려움이 없도록 따뜻한 안내를 부탁했다.